Belleza natural inspirada en la Amazonía Ecuatoriana
Política de Privacidad de Dluar Cosmética Natural
En Dluar, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos inspirados en la biodiversidad amazónica. Tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son fundamentales para nuestra filosofía de transparencia y reciprocidad.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web o realizas una compra.
1. ¿Quiénes somos?
La dirección de nuestra web es: www.dluar.com | Marca: Dluar Cosmética Natural | Contacto: luarnatu.ec@gmail.com
2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Información de compra (WooCommerce)
Mientras visitas nuestro sitio, realizamos un seguimiento de:
- Productos que has visto: los usamos para mostrarte productos que te pueden gustar.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: para estimar impuestos y costes de envío.
- Dirección de envío: fundamental para que los tesoros de la selva lleguen directamente a tu puerta.
Cuando compras algo de Dluar, te pedimos información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles de la cuenta (nombre de usuario y contraseña). Usamos esta información para:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
- Procesar pagos y evitar el fraude.
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
- Cumplir con cualquier obligación legal (como el cálculo de impuestos).
- Enviarte mensajes promocionales, solo si eliges recibirlos.
Formularios de contacto
Si utilizas nuestros formularios para consultarnos sobre tu rutina capilar o ingredientes, conservamos esa información para ofrecerte una atención personalizada, pero no usamos esos datos con fines de marketing a menos que nos des tu consentimiento explícito.
Cookies
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador. También usamos cookies para mantener el contenido de tu carrito de compra mientras navegas por nuestra tienda.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información con terceros que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios y pedidos; por ejemplo:
- Proveedores de pago: Para procesar tus compras de forma segura.
- Servicios de mensajería: Para que el transporte de tus productos sea eficiente y seguro.
- Herramientas de análisis: Para entender cómo interactúas con la web y mejorar tu experiencia de usuario.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Generalmente, almacenamos información sobre ti durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y usamos. Por ejemplo, conservamos la información de los pedidos durante el tiempo exigido por las leyes fiscales y contables.
5. Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has realizado pedidos en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
6. Cómo protegemos tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas para mantener la seguridad de tu información personal. Tu conexión a la web de Dluar está cifrada y protegida para asegurar que tu experiencia de compra sea tan confiable como nuestros ingredientes naturales.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes escribirnos directamente a: luarnatu.ec@gmail.com